Wann darf mir der Strom abgestellt werden?
Rechtliche Grundlage:
Gemäß § 19 des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG) darf Ihnen der Strom nur unter bestimmten Voraussetzungen abgestellt werden. Der Netzbetreiber ist dazu berechtigt, den Strom abzustellen, wenn Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen und eine Mahnung erfolglos geblieben ist.
Die Voraussetzungen für eine Stromabschaltung:
Damit der Strom abgestellt werden darf, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
1. Zahlungsrückstand: Sie müssen einen Zahlungsrückstand beim Stromversorger haben.
2. Mahnung: Der Stromversorger muss Ihnen mindestens eine Mahnung wegen des Zahlungsrückstands geschickt haben.
3. Ankündigung der Abschaltung: Der Netzbetreiber muss Ihnen die geplante Abschaltung rechtzeitig ankündigen. Dabei ist eine bestimmte Vorlaufzeit einzuhalten, die je nach Land und regionalen Verordnungen variieren kann.
4. Härtefallregelung: In besonderen Härtefällen, wie zum Beispiel bei schweren gesundheitlichen Beeinträchtigungen, kann unter Umständen von einer Abschaltung abgesehen werden. Hierfür müssen Sie jedoch einen Antrag stellen und die entsprechenden Nachweise erbringen.
FAQs zum Thema:
1. Was kann ich tun, wenn ich meinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen kann?
Wenn Sie Probleme haben, Ihre Stromrechnung zu bezahlen, sollten Sie umgehend Kontakt mit Ihrem Stromversorger aufnehmen. Gemeinsam können möglicherweise alternative Zahlungswege oder Ratenzahlungen vereinbart werden.
2. Wie lange habe ich Zeit, um meinen Zahlungsrückstand zu begleichen, nachdem ich eine Mahnung erhalten habe?
Die Dauer, die Ihnen für die Begleichung des Zahlungsrückstands nach Erhalt der Mahnung eingeräumt wird, kann je nach Anbieter variieren. In der Regel liegt diese Frist jedoch zwischen 14 und 30 Tagen.
3. Müssen mir bestimmte Uhrzeiten für die Abschaltung mitgeteilt werden?
Ja, der Netzbetreiber muss Ihnen die geplanten Uhrzeiten der Abschaltung rechtzeitig mitteilen. In der Regel werden Abschaltungen jedoch während der regulären Arbeitszeiten durchgeführt.
4. Was passiert, wenn der Strom abgestellt wurde und ich meinen Zahlungsrückstand beglichen habe?
Sobald Sie Ihren Zahlungsrückstand beglichen haben, sind Sie berechtigt, eine Wiederinbetriebnahme des Stroms zu beantragen. Der Netzbetreiber ist verpflichtet, den Strom so schnell wie möglich wieder anzuschließen.
5. Kann mir der Strom abgestellt werden, wenn ich Sozialleistungen beziehe?
Ja, auch wenn Sie Sozialleistungen beziehen, kann Ihnen der Strom abgestellt werden, wenn Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. Jedoch haben Sie in solchen Fällen die Möglichkeit, eine Härtefallregelung zu beantragen und die entsprechenden Nachweise vorzulegen.
